¿Santander Chile no resolvió tu reclamo o te cobró algo que no autorizaste?
No tienes que aceptarlo. Te orientamos sobre tus derechos, te ayudamos a preparar tu reclamo y te conectamos con personas que ya resolvieron casos similares.
Lo que suele pasar con Santander Chile
Aparecieron cargos no reconocidos en tu tarjeta y el banco atribuye el problema a una vulneración externa sin mayor explicación.
Te cobraron un seguro o producto que no solicitaste y el proceso para cancelarlo no fue claro.
Recibiste un rechazo formal sin que el banco demostrara que tú autorizaste las transacciones en disputa.
El proceso interno se extendió más allá del plazo que establece la ley sin resolución.
Bajo la Ley 20.009, Santander como emisor debe probar que autorizaste las operaciones. Además, la ley prohíbe expresamente la venta atada de productos financieros — no pueden condicionar servicios a la contratación de seguros.
Lo que hacemos
Entiende tu caso
Te mostramos los pasos que corresponden según tu situación: banco, SERNAC, CMF, PDI. En orden, con plazos y sin tecnicismos.
Prepara tu reclamo
Te ayudamos a redactar los documentos orientativos para cada etapa. Tú los revisas y decides si presentarlos.
Habla con un abogado
Trabajamos con abogados que llevan casos de disputas financieras activamente. Si tu caso lo justifica, puedes enviárselo. Ellos deciden si lo toman.
Conéctate con otros
Hay personas que ya pasaron por Santander Chile y resolvieron su caso. Puedes contactarlas, entender qué funcionó y no enfrentar esto solo.
¿Tuviste un problema con Santander Chile?
Cuéntanos qué pasó — en 5 minutos tienes tu plan de orientación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reclamar por un seguro que no pedí?add
Sí. La Ley 20.555 prohíbe la venta atada de productos financieros. Si te cobraron un seguro sin tu consentimiento expreso, tienes derecho a solicitar la devolución y cancelación. Esta plataforma entrega orientación procedimental; para asesoría legal, consulta con un abogado.
¿Qué hago si Santander ya rechazó mi reclamo?add
Tienes opciones: reclamo formal ante SERNAC, denuncia ante la CMF y vía judicial si corresponde. Te orientamos sobre cada uno.
¿Hay otros afectados por Santander Chile?add
Sí. Puedes conectarte con personas que han pasado por situaciones similares y entender qué funcionó en su caso.